Miteinander ins Gespräch kommen

Konflikte und Unzufriedenheit machen die Zusammenarbeit schwer, können eine Organisation lähmen und damit ihre Existenz gefährden. Nicht nur für Mitarbeiter*innen und Führungskräfte ist dies spürbar, Kund*innen und andere Stakeholder werden dadurch abgeschreckt. Fehlende Wertschätzung und ein ungesunder Umgang miteinander sind wenig attraktiv für Menschen, die mit dieser Organisation in Verbindung stehen.

Wie können wir mit Konflikte und Unzufriedenheit produktiv umgehen? Wie können wir wertschätzender miteinander umgehen? Wie klären wir Konflikte minimalinvasiv? Wie beugen wir Krisen und Konflikten vor? Wie können wir eine gute und widerstandsfähige Kommunikationskultur in Unternehmen etablieren? Wie können wir lernen besser zuzuhören? Wie können wir Nein sagen, um unsere Grenzen zu wahren? Wie kommunizieren wir aufrichtig mit mehr Offenheit ohne zu verletzen oder uns selbst auszuliefern? Wie vertiefen wir Beziehungen und stärken damit die Selbstwirksamkeit und Widerstandsfähigkeit der Organisation?

Achtsames Zuhören ist der Schlüssel zu mehr Wertschätzung, belastbaren Beziehungen und zu einer Arbeitskultur, die Zufriedenheit und Produktivität verspricht. Achtsames Zuhören kann gelernt werden und ist besonders wichtig, wenn Sie und Ihre Organisation:

  • den Kontakt und die Bindung zu Ihren Mitarbeiter*innen und Kund*innen stärken und vertiefen wollen.
  • die eigenständige Problemlösungs- und Konfliktfähigkeit im Team steigern wollen.
  • Ihre Berater*innenkompetenz erweitern wollen, um eine höhere Zufriedenheit für sich selbst und Ihre Mandant*innen zu sicherstellen zu können.
  • gute unternehmerische Entscheidungen in einem unsicheren Marktumfeld treffen wollen.
  • Ihre Gesprächsführungskompetenz in emotionalen und stressigen Momenten professionalisieren wollen.

Achtsames Zuhören bringt Zufriedenheit. Und Zufriedenheit ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Lassen Sie uns dazu miteinander ins Gespräch kommen – ich unterstütze Sie gern auf dem Weg.

Personalentwicklung

Innerhalb der großen Oberthemen (seelisch) gesunde Arbeits- / Organisationskultur und Zusammenarbeit, Gesprächsführung und die Haltung in beratenden Berufen gibt es eine Menge Entwicklungspotenzial auf der Mitarbeiterebene. Durch die partizipative Gestaltung von Fortbildungen und Beratungsgesprächen werden alle Beteiligten mit einbezogen, um einen größeren Weiterbildungserfolg zu gewährleisten. Personalentwicklung ist mehr als eine Powerpoint-Präsentation und ein Zertifikat im Anschluss – Personalentwicklung ist Beziehungsarbeit auf Augenhöhe und dient dem Oberziel der Organisation sowie dem Menschen.

Prozessberatung

Prozessberatung anerkennt die Tatsache, dass jede*r alles mitbringt, um das Problem auf ihre und seine eigene Art zu lösen. Lediglich durch Beobachtung, gezielte Fragen und gegebenenfalls passende Impulse werden Denk- und Veränderungsprozesse angeregt im Sinne der zu beratenden Personen. Hierbei ist von höchster Priorität die Wertschätzung gegenüber der Eigenständigkeit einer für die Person und der Organisation stimmigen Problemlösung in Gegenwart einer vorurteilsfreien beratenden Person. In einem gemeinsamen Austausch auf Augenhöhe können passende Ergebnisse erzielt werden.

Counseling

Counseling ist der englische Begriff für psychosoziale Beratung und ist weiter gefasst als Coaching. Coaching, Seelsorge, philosophische Beratung, Beratungsansätze unterschiedlicher Schulen sind Begriffe unter denen Methoden subsumiert werden, die dem Gegenüber dienen sollen zu einer Lösung und/oder Entlastung finden zu können. Wie das Counseling abläuft richtet sich nach Kontext und dem jeweiligen Anliegen. Die zu beratende Person steht im Fokus und erhält unvoreingenommene und wertfreie Aufmerksamkeit. Die Bestandteile des Counseling bestehen vor allem in dem gemeinsamen Beziehungsaufbau auf Augenhöhe, der gründlichen Anliegenklärung und der Offenheit gegenüber allem was da ist. Gerade in Veränderungsprozessen ist es hilfreich eine Person an der Seite zu haben, die für Entlastung sorgen kann, den Raum hält für die eigene Entwicklung und gleichzeitig wertvolle Impulse liefert.