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Schwierige Situationen im Arbeitsalltag

 

Seit 2015 habe ich im Öffentlichen Dienst gute Erfahrungen gesammelt mit dem Training „Schwierige Kund:innen und Deeskalation – Selbstbewusst schwierigen Situationen im Arbeitsalltag begegnen“ . Hier ein Auszug der möglichen Inhalte des Trainings.

Beispiele für Workshops und Austauschrunden:

• Tacheles reden ohne zu verletzen
• Stellung beziehen gegen respektloses Verhalten und Sprechen
• Vertiefung der Kompetenzen der emotionalen und sozialen Intelligenz
• Reflexion in Glaubensfragen (Religion und Weltanschauungen)
• Wie wollen wir leben? Wie wollen wir arbeiten? Wie wollen wir lieben?

Für Anfragen: office@tanjarathmann.de