Themen I Formate
Schwierige Situationen im Arbeitsalltag
Seit 2015 habe ich im Öffentlichen Dienst gute Erfahrungen gesammelt mit dem Training „Schwierige Kund:innen und Deeskalation – Selbstbewusst schwierigen Situationen im Arbeitsalltag begegnen“ . Hier ein Auszug der möglichen Inhalte des Trainings.
Beispiele für Workshops und Austauschrunden:
- Tacheles reden ohne zu verletzen
- Stellung beziehen gegen respektloses Verhalten und Sprechen
- Vertiefung der Kompetenzen der emotionalen und sozialen Intelligenz
- Reflexion in Glaubensfragen (Religion und Weltanschauungen)
- Wie wollen wir leben? Wie wollen wir arbeiten? Wie wollen wir lieben?
Für Anfragen: office@tanjarathmann.de